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Häufig gestellte Fragen

  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands mit DHL zu den folgenden Konditionen: 2,95€ Versandkosten bis zu einem Bestellwert unter 35€ Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 35€ Bitte beachte, dass es sich um den Bestellwert nach Abzug etwaiger Rabatte handelt.
  • Wo finde ich die Verfolgungsnummer?
    Wir versenden euer Paket über DHL Warenpost. Deine Tracking-Nummer bekommst du per Email, mit der Versandbestätigung.
  • Versendet ihr auch international?
    Wir wollen Abenteuer auf der ganzen Welt erleben, aber leider versenden wir derzeit unsere Pflaster nicht international. Aber wir hoffen, dass wir das irgendwann in der Zukunft werden.
  • Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
    Vorkasse: Du kannst per Überweisung auf unser Konto bezahlen. Die Kontoverbindung wird Dir mit der Bestellbestätigung mitgeteilt. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. PayPal: Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal wirst Du nach Abschluss der Bestellung zu PayPal weitergeleitet. Dort kannst Du Dich in Dein PayPal-Konto einloggen oder ein neues PayPal-Konto eröffnen und die Zahlung autorisieren. Sobald Deine Daten für die Zahlung bestätigt sind und die Zahlung ausgeführt ist, ist die Ware in unserem Shop bezahlt. Kreditkarte: Bei der Zahlung mit Kreditkarte werden die Daten Deiner MasterCard, Visa oder American Express Kreditkarte mit einer sicheren 128-Bit Secure Socket Layer Verschlüsselung (SSL) direkt an den Kreditkarten-Acquirer übertragen. Wir empfehlen, die neueste Version Deines Browsers (mit SSL) zu verwenden, um die sichere Abwicklung Deiner Transaktionen zu gewährleisten.
  • Ich habe die Zahlungsart Vorkasse gewählt - wie ist eure Bankverbindung?
    Bitte überweise die Bestellsumme unter Angabe Deines Namens und Deiner Bestellnummer (im Verwendungszweck) auf das folgende Konto: aua Pflaster GmbH Volksbank Deißlingen IBAN: DE06 6429 1420 0027 6660 00 BIC: GENODES1VDL
  • Ich habe das falsche Produkt erhalten, was soll ich tun?"
    Oh nein, dass ist das Schlimmste! Wir geben uns größte Mühe, aber uns unterläuft auch mal ein Fehler, das tut uns sehr leid. Wende dich an info@auapflaster.com und wir werden das für dich in Ordnung bringen.
  • Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
    Sofern die Produkte ungeöffnet und unbenutzt sind, kannst Du die Bestellung binnen 14 Tagen ab der Lieferung widerrufen. Du kannst uns dazu per Email (info@auapflaster.com) oder per Telefon (01743709581) kontaktieren. Die Kosten für die Rücksendung trägst Du. Geöffnete oder benutzte Pflaster können aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zurückgenommen werden.
  • Wo kann ich eure Pflaster erwerben?
    Wir sind noch dabei unsere Anbieter zu vergrößern, aber momentan kannst du unsere Pflaster auf unserer Website erwerben.
  • Kann ich nur die Dose kaufen?
    Wir freuen uns, dass du mit unseren Dosen so viel Sammelspaß hast, jedoch kannst du unsere Dosen nicht einzeln erwerben.
  • Sind die Pflaster Latexfrei?
    Und ob sie das sind. Wir wissen, dass Allergien nicht einfach sind, deshalb sind wir froh, dass unser Produkt nicht aus Naturkautschuklatex hergestellt wird.
  • Aus welchem Stoff besteht der Pflaster?
    Unsere flexiblen Textilpflaster werden aus Polyestergewebe in medizinischer Qualität hergestellt, was sich nach Hightech anhört, oder? Die Außenseite besteht aus Polyester. Dieses synthetische Gewebe ist superweich, dehnt sich beim Anlegen aus und macht jede Bewegung mit.
  • Ist die Verpackung Recycelbar?
    Die Banderole, Gebrauchsanleitung und die Trenneinlage sind aus Papier und können ganz einfach im Altpapier entsorgt werden. Auch die Dose kann recycelt werden! Aber wir lieben es, wenn du ihr ein neues Leben gibst. Sei es mit deinen Haargummis oder deine kleinen Schätze dort aufbewahrst. Lass deiner Kreativität freien Lauf.
  • Sind die Pflaster vegan?
    Die Pflaster werden nicht mit Bestandteilen tierischen Ursprungs hergestellt.
  • Wie wende ich die Pflaster richtig an?
    1. Wunde und Wundumgebung vor dem Anbringen des Pflasters säubern und trocknen. 2. Pflaster aus der Schutzfolie herausnehmen. 3. Wundfläche des Pflasters über der Wunde platzieren und Klebeflächen ohne Dehnung anbringen. 4. Alle 24 Stunden oder beim Durchnässen Pflaster wechseln.
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